Conditions de livraison

Nous livrons sur l’ensemble du territoire kazakh. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant les modes d’expédition, les délais et les frais.

1. Modes de livraison

Mode Détails
Livraison par coursier dans les grandes villes (Almaty, Astana, etc.) Votre commande est remise à l’adresse indiquée, tous les jours calendaires, de 10 h 00 à 21 h 00.
Livraison dans tout le Kazakhstan via nos transporteurs partenaires Expédition assurée par Teez Post. Le délai et le coût sont calculés automatiquement lors de la validation du panier.
Retrait sur place (Click & Collect) Retirez votre commande dans notre point de retrait : Astana, rue Asfendiyarov 5, bureau 423.

2. Délais d’acheminement

Destination Délai
À l’intérieur de la ville 1 à 3 jours calendaires
Reste du Kazakhstan Jusqu’à 5 jours (selon la région)

3. Tarifs de livraison (KZT)

Poids, kg Région Ouest* (aérien)<br>Point → Point Région Ouest<br>Adresse → Adresse Région Ouest<br>Adresse → Point Autres villes<br>Point → Point Autres villes<br>Adresse → Adresse Autres villes<br>Adresse → Point
0 – 1 890 2 190 1 590 890 2 190 1 590
1 – 2 1 290 2 590 1 990 1 090 2 390 1 790
2 – 5 2 790 4 090 3 490 1 490 2 790 2 190
5 – 10 5 490 6 790 6 190 2 990 4 290 3 690
10 – 15 8 090 9 390 8 790 4 990 6 290 5 690
15 – 20 10 690 11 990 11 390 6 490 7 790 7 190

*Région Ouest : Aktau, Atyraou, Aktobe, Ouralsk (service aérien).

Remarques

  • Les frais varient selon le poids, le volume et la destination du colis.

  • Livraison offerte dès trois sérums achetés.

  • Le montant exact est affiché au moment du paiement.

4. Suivi de commande

Après expédition, vous recevrez un numéro de suivi ; saisissez-le sur le site du transporteur pour connaître l’avancement de votre colis.

5. Conditions supplémentaires

  • Vérifiez l’exactitude de votre adresse et de vos coordonnées avant de commander.

  • Si la livraison échoue pour une raison imputable au client (adresse erronée, destinataire absent, etc.), toute nouvelle tentative sera facturée séparément.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant la livraison.